Política de envío

Política de Envío

En Taracea Jewels, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra online. A continuación, te proporcionamos toda la información relacionada con el envío de tus pedidos.

1. Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío según la ubicación de entrega. Los métodos disponibles incluyen:

  • Envío Estándar:
    • España: Tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles.
    • Internacional: España: Tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles.

2. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío son fijas para los envíos. Puedes ver el costo total de envío al momento de hacer tu compra, antes de proceder con el pago. Estas tarifas no incluyen gastos de aduanas ni importación. 

  • Envío gratuito:
    • España: Pedidos superiores a 50€.
    • Internacional: Pedidos superiores a 250€.
  • Envío estándar: 
    • España: 6€
    • Internacional: 25€
    • Unión Europea: 20€

3. Plazo de Procesamiento

Una vez que tu pedido sea confirmado, se procesará en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y el número de seguimiento cuando el envío haya sido realizado.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.

5. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes ubicaciones:

  • Nacional:
  • Internacional: 

6. Problemas con el Envío

Si tienes algún problema con el envío de tu pedido, como retrasos, paquetes dañados o extraviados, por favor contáctanos inmediatamente a [correo de contacto]. Investigaremos el problema y te proporcionaremos una solución lo más rápido posible.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos dentro de 12 horas de haber realizado la compra. No podemos garantizar que los cambios se puedan realizar una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

8. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Para conocer más sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, por favor consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos]. Si tienes algún problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro servicio de envío, no dudes en contactarnos en:

    • Correo electrónico: info@taraceajewels.com