Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días naturales, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Sólo se admitirán devoluciones por artículos en mal estado o por equivocación en el envío por parte de Taracea, no se admitirán devoluciones por cambio de opinión sobre el producto, así como por compras de tallas erróneas.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@taracea.com.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@taracea.com.
Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, el reemboloso se realizará a través de un Bono/Cupón, no se realizarán devoluciones en cuenta ni a través de los métodos de pago existentes en la tienda. Dicho cupón se podrá utilizar de nuevo en la tienda para futuras compras.